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　　“我們都是打工的，這個票價這樣調(diào)，我們吃不消啊。”昨天，在南京中央門長途汽車站售票大廳，一位河南旅客拉住記者不停地抱怨。原來，計劃1月30日取消的特價票提前兩天取消了，包括一些優(yōu)惠幅度比較大的，即28日起所有優(yōu)惠汽車票全部消失，難怪旅客會覺得不爽。與此同時，該站副站長花有梅及辦公室主任趙根華做客快報都市圈圈視頻網(wǎng)，對此作出解釋：總體上，我們今年還是執(zhí)行原來的票價，但有一些我們原本執(zhí)行的特價票，像上海、合肥、徐州，在特殊期間都恢復原價，因為這些票價遠遠低于政府指導價。

　　取消特價，一張票貴了五六十元

　　“我要去安徽宿州，現(xiàn)在是76塊錢，后天就要漲到90塊錢。”

　　“我打算買去河南南陽的票，今天還是174元，后天就改成225元了。”

　　“后天去武漢也貴了，現(xiàn)在150元，過兩天就到208元了”……

　　售票大廳里，很多民工表示無法接受一下子高出五六十塊錢的汽車票價。對此，車站也相當無奈，“這些都是淡季時推出的優(yōu)惠票，比如武漢，政府指導價是232元，現(xiàn)在即使調(diào)了也遠低于這個價。150元的特價是在淡季時與動車爭搶客源時推出的幾乎攔腰砍的價，現(xiàn)在春運期間，動力比較緊張的情況下，我們不可能再放這么低的價。這些票隨時都可以調(diào)的，而且都是符合政策的，只要不超過政府指導價都是正常的。”

　　目前，車站已經(jīng)建議部分民工兄弟盡量選在今天出行，這樣能省不少錢。除了長途班線，部分短途班線的票價最近也已經(jīng)普遍漲了幾塊錢，例如南京到鎮(zhèn)江原來20元，現(xiàn)在是24元，南京到合肥原來是40元，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)到45元，不過，這些班線價格的調(diào)整也全部符合物價部門的核定。

　　出行指南免費送 車站免費運行李

　　今年春運，中央門汽車站還將推出一些溫馨之舉：數(shù)千冊出行指南將在春運首日（1月30日）免費發(fā)放。據(jù)介紹，主要發(fā)放給民工，以方便、引導他們怎么出行。據(jù)了解，這本指南大概14頁左右，全部免費發(fā)放。

　　此外，中央門汽車站由于開始實行刷票進站，這也導致一個問題，即有票才能進入候車室，那么帶了大包小包的旅客以及老人小孩該怎么辦？火車站有“小紅帽”，實在不行還可以申請辦證送站。昨天，趙根華告訴記者，刷票口他們安排有專門的工作人員，并且配備了相關的服務車，“工作人員會幫你把行李送到車子上，不必煩惱。”

　　據(jù)介紹，此舉主要是從安全考慮，防止閑雜人員進站。不過，他們在細節(jié)方面想得很周到，“進站口，都有迎賓小姐，有困難的旅客也可以向她們尋求幫助。”花有梅透露，只要有實際困難的，或迎進重點候車室的，他們都會到點送到班車上，單行的老年旅客即使不識字也無需擔心。同時，車站也提醒，身強力壯的旅客可能不在幫助之列。

　　汽車站副站長回答焦點問題

　　1、春運期間，火車票退票要提前6小時，汽車票退票有什么規(guī)定？

　　花有梅：汽車站按照以往的規(guī)定。如果在我們汽車站買的車票，或者在汽車站代售點買的票，行程上需要更換，在開車前2小時可以免費換票一次，目前只有南京市中央門汽車站和長途東站這么做。退票方面，還是按照交通部的政策，開車前2小時退票是收取10%的手續(xù)費，開車前2小時以內(nèi)是收取20%的手續(xù)費，開車前1小時之內(nèi)，收50%的手續(xù)費。如果過了1小時，不再退票。

　　2、如果我在車站買的車票，不按正常的路程行駛或者甩客怎么辦？

　　花有梅：可以撥打96520進行投訴，也可以撥打96196�！�

　　3、購買車票的時候都有保險，請問退票的時候保險能不能退呀？

　　花有梅：我們車站是太平洋的保險，旅客自愿購買。如果退票的時候，是在我們中央門車站買的，那么可以在中央門車站退，如果不是在我們車站買的，那可能不能退。

　　4、帶小孩的，需不需要提前申請，怎么申請？

　　花有梅：現(xiàn)在乘汽車，1.2米以下免費，1.2~1.5米是半票，如果春運期間出行一定要提前申請，否則會影響出行，比如旅客不申請的話，票售完了，到時大人可以上車，小孩就上不了。買票的時候，可以咨詢一下售票員，這個一定要提前說好�！�

　　5、隨身行李落在了車站，或車上怎么辦？

　　花有梅：“馬大哈”很多，有的人甚至買票時隨手就把筆記本電腦和錢包丟了，如果是我們工作人員發(fā)現(xiàn)，都會告知旅客，通過里面的卡或者身份證進行查找，也會電話聯(lián)系，預定時間過來拿，這樣他就會放心。如果不是工作人員撿到了，被其他旅客拿到了，就沒有辦法�？傊�，請旅客注意，一旦把行李遺失在車站或者遺忘在車里，都可以撥打85531288，85531299，這兩個電話是24小時服務，我們會第一時間幫忙尋找。

　　鐵路

　　今起火車票預售提前到上午10點

　　有些票開始緊張，南京站為你“續(xù)程”

　　記者昨日獲悉，從今天起，南京火車站火車票一律調(diào)整為上午10：00發(fā)售第11天的票及21天的直達、直通列車票。

　　此外，最近幾天，南京火車站的客流一直居高不下，每天都在7萬人次左右，其中學生流占到80%，為了維持秩序，南京站機關干部全部走上站臺為旅客服務。昨天，記者還從南京站獲悉，根據(jù)預售票情況來看，南京到西安、哈爾濱、寶雞、烏魯木齊、成都的票源已趨緊張，車站為此給這些方向的旅客“量身”定做了一份“續(xù)程”表。

　　據(jù)介紹，南京站處于京滬中間站，且西路、北路方向車次的基礎客流較大，為保障學生乘降秩序和安全，車站在每個站臺配備了6名客運人員做好旅客上下車組織工作。同時為了服務好旅客，車站每天安排2名站級領導在站臺負責指揮，機關科室的科長帶領科室人員全部走上站臺，為旅客做好引導，幫扶和乘車、下車、出站的組織工作，這項制度將一直持續(xù)到春運結束。

　　另：重慶方向可先發(fā)售至成都，由成都中轉動車組至重慶（D5102,D5104,D5106,D5108,D5110,D5112,D5114,D5118)

　　市內(nèi)交通鏈接

　　公交

　　目前營運客車5820輛，同比上年增加272輛，增幅4.9%。所有車輛經(jīng)過三年的更新，新度系數(shù)也大幅提高。春運期間，車輛出車數(shù)不少于配車數(shù)的97%，確保足夠運力。

　　地鐵

　　目前共有運營車輛20列。春運期間，2月12日（高峰開17），客流不大時采取抽線措施，達到量、能匹配；2月13日至17日（高峰開11備1）；2月18日（高峰開17）。時間間隔上，早晨出車至8點，間隔9分54秒；8點至20點間隔7分12秒；20點至23點，間隔9分54秒。